+48 535 254 745 kontakt@hrmoniq.pl
PLENUARUES
Deweloperzy · Strefa klienta

Nabywca sam sprawdza, zgłasza i decyduje

Strefa klienta otwierana kodem z maila — bez hasła i bez aplikacji. Umowa, dokumenty, usterki i wycena zmian lokatorskich w jednym miejscu.

Wejście kodem z maila Decyzje przez link, bez konta Usterka na karcie lokalu
Od największego bólu

Co dziś spada na biuro sprzedaży

  1. 01 Kara lub kontrola

    „Nabywca twierdzi, że nie dostał porozumienia do zmiany lokatorskiej. Szukamy w mailach, kto i kiedy wysłał.”

    Dokumenty w strefie

    Umowa i dokumenty nabywcy są w jego strefie klienta, a każda decyzja — oferta, wycena zmiany — ma datę i ślad, kto kliknął.

  2. 02 Pieniądze

    „Wycena zmiany lokatorskiej czeka na odpowiedź klienta trzy tygodnie, a ekipa nie wie, co budować.”

    Decyzja przez link

    Nabywca dostaje wycenę z linkiem i akceptuje albo odrzuca ją jednym kliknięciem — bez konta i bez drukowania. Biuro od razu widzi decyzję przy sprawie.

  3. 03 Czas i nerwy

    „„Czy dotarł mój skan?”, „gdzie jest protokół?”, „jak zgłosić usterkę?” — biuro sprzedaży jest infolinią.”

    Strefa klienta

    Nabywca sam widzi swoją umowę i dokumenty, zgłasza usterkę z rękojmi i pisze do biura — wiadomość ląduje przy jego sprawie, nie w czyjejś skrzynce.

  4. 04 Czas i nerwy

    „Portal dla klientów był, ale nikt z niego nie korzystał — bo każdy zapominał hasła.”

    Kod z maila zamiast hasła

    Klient wpisuje e-mail i dostaje jednorazowy kod. Bez hasła, bez aplikacji — przeglądarka w telefonie wystarczy.

Jak to płynie

Strefa oczami nabywcy

  1. Kod z maila wejście bez hasła
  2. Umowa i dokumenty zawsze pod ręką
  3. Zmiana lokatorska wycena do akceptacji
  4. Usterka zgłoszenie na kartę lokalu
  5. Wiadomość trafia do sprawy klienta
Biuro odpowiada na sprawy, a nie na pytania „czy dotarło”
Zobacz to w systemie

To, co widzi nabywca

Strefa klienta otwierana kodem z maila, oferta i zmiana lokatorska z linku — bez kont i haseł.

Strefa klienta nabywcy z umową, dokumentami i usterkami
Wycena zmiany lokatorskiej z przyciskami Akceptuję i Odrzucam na telefonie nabywcy
Strona oferty dla klienta z lokalem, ceną i przyciskami odpowiedzi

Strefa klienta

Nabywca wchodzi kodem z maila: etap zakupu, rezerwacja i umowa, dokumenty, usterki i zmiany lokatorskie.

  1. Strefa klienta — Nabywca wchodzi kodem z maila: etap zakupu, rezerwacja i umowa, dokumenty, usterki i zmiany lokatorskie
  2. Wycena zmiany lokatorskiej do akceptacji — Nabywca widzi, czego dotyczy zmiana, koszt i termin realizacji — akceptuje albo odrzuca jednym kliknięciem
  3. Oferta, na którą klient odpowiada linkiem — „Przyjmuję”, „odrzucam” albo „wrócę później” — bez konta i bez maila w tę i z powrotem

Kliknij ekran, żeby powiększyć

Strona potwierdzenia usunięcia usterki otwarta z linku na telefonie nabywcy

Nabywca potwierdza naprawę z linku

Usterka, co zrobiono i dwa przyciski: „Przyjmuję naprawę” albo „Do poprawki” — bez konta i logowania.

Kliknij ekran, żeby powiększyć

Porównanie

Telefon do biura kontra strefa klienta

Mail i telefon HRmoniq
Dostęp klienta telefon do biura strefa klienta z kodem z maila
Akceptacja wyceny zmiany PDF mailem w obie strony link: akceptuję / odrzucam
Odpowiedź na ofertę „oddzwonię” link: przyjmuję / odrzucam / wrócę później
Zgłoszenie usterki mail bez lokalu i zdjęć na karcie lokalu z historią
Hasła klientów reset co tydzień brak — jednorazowy kod
Pytania

O strefie klienta

Czy klient musi instalować aplikację?

Nie. Strefa klienta działa w przeglądarce telefonu i komputera. Klient wchodzi jednorazowym kodem z maila — bez hasła.

Co widzi nabywca?

Swoją umowę i dokumenty, swoje usterki z ich stanem, wyceny zmian lokatorskich do decyzji i wiadomości z biurem. Nic poza własną sprawą.

Czy najemca też ma strefę?

Tak — ta sama strefa obsługuje nabywców i najemców: umowa, dokumenty, usterki i wiadomości.

Odciąż biuro sprzedaży od pytań nabywców.

Umów prezentację — pokażemy strefę klienta oczami nabywcy, na telefonie.

  • Konto w 5 minut
  • Import danych z Waszych arkuszy
  • Rezygnujesz, kiedy chcesz
Wolisz porozmawiać? Umów demo
Moniq — asystentka HRmoniq — zaprasza do założenia konta